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O cargo que você diz e ninguém entende
I look after e I head up explicam a sua função sem traduzir o cargo, e graduation é só a cerimônia de formatura.
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O crachá antes da apresentação
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"So, what do you actually do?", perguntou Alan Reid, diretor de operações, encostado na bancada da fábrica em Sheffield, com o café na mão e trinta segundos de conversa disponíveis. O brasileiro respondeu "I am coordinator of the sector of quality of the plant". Alan piscou duas vezes, disse "right, lovely" e mudou de assunto. A resposta estava gramaticalmente correta e comunicava exatamente nada.
O erro tem origem clara. O organograma brasileiro é feito de substantivos empilhados: coordenador, supervisor, gerente de área, encarregado de setor. Quando você traduz palavra por palavra, entrega ao ouvinte estrangeiro uma pilha de cargos que não existe na estrutura da empresa dele, e ele não tem como saber se você manda em três pessoas ou em trinta. Supervisor, na estrutura americana, costuma ser o primeiro degrau de chefia no chão de fábrica; no Brasil o mesmo título às vezes cobre um time inteiro de analistas. O nome viaja, o significado fica.
O inglês corporativo resolve a apresentação por outro caminho: verbo. Quem pergunta o que você faz quer saber a atividade, o time e o tamanho da responsabilidade, nessa ordem. Dois verbos fazem quase todo o trabalho, um para quem cuida e outro para quem lidera, e nenhum dos dois pede que você traduza a sua função para um cargo equivalente que talvez não exista.
Existe um segundo tropeço logo na sequência, porque toda apresentação profissional passa pela formação. Ao dizer que fez "graduation in engineering", você imagina estar contando o curso. Em inglês você acabou de mencionar a cerimônia com beca, chapéu e diploma na mão, e o interlocutor fica esperando você dizer em qual salão a festa aconteceu. O curso de quatro anos ficou fora da frase.
Vale montar as duas peças na ordem em que a conversa exige: primeiro os dois verbos que descrevem a sua função sem nome de cargo, depois o vocabulário de formação que separa a festa do diploma do curso que você cursou.
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I A EXPRESSÃO
Os dois verbos que substituem o crachá |
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I look after significa cuidar de, tomar conta de, responder por. I look after the quality process for two plants. Cuido do processo de qualidade de duas fábricas. O verbo entrega a atividade, o objeto e a escala numa frase só, e ninguém precisa decifrar o seu cargo para entender o seu dia.
O uso é britânico e amplo. Serve para pessoa, processo, cliente e sistema. She looks after our biggest accounts in Latin America. Ela cuida das nossas maiores contas na América Latina. Não implica chefia, e essa neutralidade é justamente o valor: você descreve responsabilidade sem se promover nem se diminuir.
I head up é o outro lado da moeda e carrega liderança formal. I head up the customer support team, eleven people across two time zones. Lidero o time de suporte, onze pessoas em dois fusos. O up é enfático e não muda o sentido, mas soa mais natural no ambiente corporativo do que I head the team sozinho.
Como montar a frase de dez palavras
A estrutura que funciona tem três partes: verbo, escopo e número. Verbo escolhido conforme a sua responsabilidade real, escopo em uma expressão concreta, número que dá o tamanho. I run the onboarding flow for new sellers, about four hundred a month. Cuido do fluxo de entrada de novos vendedores, uns quatrocentos por mês.
O número é o que faz a frase parar de pé. Sem ele, qualquer descrição soa igual à de todo mundo na chamada, e o ouvinte não consegue calibrar se você é a pessoa certa para o pedido que ele estava prestes a fazer.
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Diga o verbo, o escopo e o número: quem descreve a função em movimento é entendido na primeira frase, quem recita o cargo do crachá precisa de três.
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I manage existe e é correto, mas o inglês corporativo prefere reservá-lo para gestão de pessoas. Dizer I manage the report soa a controle burocrático de um documento; I manage a team of six entrega chefia sem ambiguidade. O verbo escolhido já classifica a sua função sem que você precise explicar.
Os vizinhos que vale conhecer
I'm responsible for é a versão formal e serve bem em texto escrito, currículo e email de apresentação. I oversee carrega supervisão de alto nível, com distância do dia a dia: I oversee three squads. Supervisiono três squads. Usar oversee para trabalho manual soa inflado.
I'm in charge of implica autoridade e decisão final, e cabe quando existe mesmo. I work on é o mais modesto e honesto para quem contribui sem mandar: I work on the pricing engine. Trabalho no motor de precificação, sem nenhuma promessa de chefia.
I support virou padrão em empresa de tecnologia para descrever quem atende um time interno. I support the finance team with data. Dou suporte ao time de finanças com dados. A palavra não diminui ninguém no inglês corporativo, ao contrário do que o ouvido brasileiro supõe.
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II O ERRO DO BRASILEIRO
Graduation é a festa, degree é o curso |
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Degree é o curso superior e o título que ele confere. I have a degree in mechanical engineering. Tenho graduação em engenharia mecânica. A palavra cobre o percurso inteiro, os anos de estudo e o resultado formal, e é ela que entra em currículo, formulário e entrevista.
Graduation é a cerimônia. Beca, chapéu quadrado, discurso longo, foto com a família. My graduation was in December, my parents flew in for it. A minha formatura foi em dezembro, meus pais vieram de avião. Falar do curso usando essa palavra desloca a conversa para o evento social.
A troca custa caro porque a frase errada continua funcionando como português. Ninguém interrompe você para pedir esclarecimento, e o recrutador que lê a frase simplesmente registra que você mencionou uma festa quando a pergunta era sobre a sua formação acadêmica.
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"We have really everything in common with America nowadays except, of course, language."
> Oscar Wilde, em The Canterville Ghost, 1887.
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A ironia de Wilde envelheceu bem e explica metade dos tropeços de vocabulário profissional. Britânicos e americanos usam palavras distintas para o mesmo diploma, e o brasileiro que aprendeu com material de uma variante escorrega ao falar com gente da outra sem perceber a troca de terreno.
Os graus da formação em inglês
Undergraduate é o aluno de graduação e também o adjetivo do curso: undergraduate degree é a graduação. Bachelor's degree é o bacharelado, e a forma escrita leva apóstrofo, detalhe que quase todo brasileiro perde no currículo.
Master's degree é o mestrado, PhD é o doutorado, e postgraduate cobre tudo que vem depois da graduação. A pós lato sensu brasileira não tem equivalente exato, e a saída honesta é dizer a one-year specialisation course in project management, um curso de especialização de um ano em gestão de projetos.
Major é a área principal do curso no sistema americano. I majored in economics. Me formei em economia. O verbo existe e é comum na conversa, embora o britânico prefira I read economics at university, herança das universidades antigas.
Alma mater é a instituição onde você se formou, e aparece em texto formal e em fala de ex-aluno. Alumni é o plural de ex-alunos e nomeia a rede de formados que muita empresa usa para recrutar.
Como responder à pergunta sobre formação
A resposta padrão junta o grau, a área e a instituição, nessa ordem, sem enfeite. I have a bachelor's in civil engineering from a university in São Paulo. Tenho bacharelado em engenharia civil por uma universidade de São Paulo. Curto e completo.
Quando o curso não terminou, o inglês tem frase pronta sem constrangimento. I studied law for three years but didn't finish. Estudei direito por três anos mas não terminei. A construção é neutra, e tentar contornar com meia verdade costuma sair pior na entrevista seguinte.
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