|
|
|
{{saudacao | Bom te ver por aqui.}} {{saudacao_nome | }}
|
|
| {{subiu_orn | }} |
{{subiu_num | }} |
{{subiu_orn | }} |
{{subiu_caps | }}
{{subiu_linha | }}
|
|
The client told us, o recado que chega inteiro ao time
Com told e a pessoa logo depois, o prazo de sexta do cliente passa pelo time sem virar telefone sem fio.
|
O recado do cliente anotado para o time
|
| ▼ |
| |
|
Na sala de reunião da fábrica de componentes Ferraço, em Joinville, a gerente de projetos Camila Duarte digitou no canal do time, em inglês, o recado que tinha acabado de ouvir: "The client said us they need it on Friday." Do escritório de Austin, no Texas, o engenheiro Kevin Park respondeu dois minutos depois: "Said us? Who said what to whom?"
O cliente era Derek Morgan, comprador da distribuidora Midwest Fasteners, em Columbus, Ohio. Na chamada da manhã, ele tinha pedido o primeiro lote de 2.000 suportes de aço na sexta-feira, com o laudo de dureza anexado ao pedido. Camila desligou e correu para avisar o time, que se divide entre Joinville e Austin.
A frase dela tinha o recado certo e a gramática torta. Kevin entendeu o prazo, mas parou no said us, que nenhum falante nativo escreve. Na dúvida, perguntou se Derek tinha falado com Camila ou com outra pessoa da Ferraço, e se a sexta-feira valia para o lote inteiro ou só para o laudo.
A conversa travou por vinte minutos. O analista de qualidade Rafael Nunes, que lia o canal pelo celular, entendeu que o prazo era do laudo e reservou o laboratório para quinta. A produção, sem confirmação, segurou a programação da prensa até alguém explicar o recado de novo.
Camila apagou a mensagem e escreveu outra: "Derek told us this morning that they need the full batch on Friday, with the hardness report." (Derek nos disse hoje de manhã que eles precisam do lote inteiro na sexta, com o laudo de dureza.) Kevin respondeu com um polegar, Rafael manteve o laboratório e a prensa voltou a rodar.
O tropeço tem origem conhecida. Em português, o verbo dizer aceita a pessoa logo depois: disse pra gente, disse a ele. Em inglês, say não aceita a pessoa direto; quem aceita é tell. O brasileiro copia o molde do português e monta said us, said me, said him.
Adiante, a regra de tell e say com o recado de Derek, os erros que o brasileiro repete com os dois verbos e o jeito como a imprensa americana conta quem disse o quê.
Continue lendo ↓
|
|
|
|
I A EXPRESSÃO
Tell pede a pessoa, say pede a fala |
|
Told us (nos disse) é a forma que o inglês usa para repassar um recado dizendo para quem ele foi dado. O verbo tell (contar, dizer a alguém) pede a pessoa logo depois, sem preposição: told us, told me, told the team. A frase de Camila, reescrita, segue esse molde: The client told us they need it on Friday (o cliente nos disse que precisa disso na sexta).
Say leva a fala, não a pessoa
O verbo say (dizer) põe o foco no que foi dito. Ele aceita a fala direta, entre aspas, ou o recado repassado: Derek said they need it on Friday (Derek disse que eles precisam disso na sexta). Quando a pessoa precisa aparecer, entra a preposição to: Derek said to me that the batch can't be late (Derek me disse que o lote não pode atrasar). A forma com to existe, mas soa mais formal que told me.
O that que pode sumir
Nos dois verbos, o that (que) entre o verbo e o recado é opcional. He told us that they need it e He told us they need it dizem a mesma frase. No email e na conversa, o americano corta o that com frequência; em contrato e relatório formal, ele costuma ficar.
|
Tell vem com a pessoa logo depois; say vem com o que foi dito.
|
O tempo do verbo no recado
Ao repassar uma fala, o inglês costuma recuar o tempo verbal, regra que as gramáticas chamam de reported speech (discurso indireto): we need vira they needed. Quando o fato continua valendo, como o prazo de sexta que ainda não chegou, o presente também está certo: Derek told us they need it on Friday. Para recado de prazo, o presente deixa claro que a sexta ainda vale.
Quando tell dispensa a pessoa
Algumas expressões fixas usam tell sem ninguém depois: tell the truth (falar com franqueza), tell a story (contar uma história), tell the difference (notar a diferença), tell time (ler as horas). Fora dessa lista curta, tell sem pessoa soa incompleto ao ouvido nativo.
O recado completo para o time
O recado que não vira telefone sem fio responde três perguntas na mesma frase: quem falou, com quem falou e o que pediu. Derek told us this morning that they need the full batch on Friday tem as três. Kevin, em Austin, não precisou perguntar mais nada.
Quando o recado vem de terceiro, o molde ganha mais um elo: Derek told Camila, and Camila told us (Derek disse a Camila, e Camila nos disse). Cada told carrega a pessoa que ouviu, e o time sabe em que ponto da corrente a informação passou.
|
|
|
|
|
II O ERRO DO BRASILEIRO
O disse pra gente que vira said us |
|
O erro de Camila tem nome entre professores de inglês: decalque (a cópia palavra por palavra da estrutura da língua materna). Em português, disse pra gente vira, na tradução literal, said us. O inglês não monta essa frase, e o leitor nativo para no meio da linha para descobrir quem falou com quem.
Said me, said him, said them
O mesmo molde produz he said me, she said him e they said them, todas erradas. As versões corretas trocam o verbo, he told me, ou mantêm say com to, he said to me. Kevin entendeu a frase de Camila porque conhecia o contexto; um cliente sem contexto teria lido o recado duas vezes.
Told that, sem ninguém no meio
O erro no sentido contrário também aparece: He told that the order is late, com tell e sem pessoa. A frase pede o destinatário: He told me that the order is late, ou troca o verbo, He said that the order is late. A regra serve de teste rápido: depois de told, procure um nome ou pronome.
|
Se a frase tem said e logo depois um pronome, troque said por told.
|
Explain me, o primo do said us
O verbo explain (explicar) segue a mesma lógica de say e não aceita a pessoa direto. O brasileiro escreve explain me the process, copiando o me explica o processo. O certo é explain the process to me (explique o processo para mim). O mesmo vale para suggest (sugerir) e describe (descrever): a pessoa entra depois de to.
Ask e o pedido do cliente
Quando o cliente fez um pedido, o verbo mais preciso é ask (pedir, perguntar), que aceita a pessoa direto como tell: Derek asked us to send the hardness report (Derek nos pediu para mandar o laudo de dureza). Com ask, o time entende que existe uma tarefa, e não só uma informação.
O que mudou na Ferraço
Depois da manhã travada, Camila passou a abrir todo recado de cliente no canal com o mesmo molde: nome do cliente, told us, prazo e entregável. O lote de 2.000 suportes saiu na sexta, com o laudo anexado, e Derek confirmou o recebimento na segunda-feira seguinte.
|
| |
|
